По словам одной из местных жительниц, Анастасии, она заметила пробой трубы у лестницы примерно напротив дома в 3-м часу утра и уже к 08:05 подала заявку в службу коммунального хозяйства — но к этому времени поток воды распространился далеко за пределы пешеходной зоны.

На место аварии выехали коммунальные службы, в том числе сотрудники ФГУП «Управление энергетики и водоснабжения», которые начали работы по локализации и устранению утечки.
Отмечается, что участки улицы были подтоплены: вода стекала по дорожному полотну, заливала прилегающие тротуары и близлежащие придомовые территории. Жители сообщают, что текущий поток создаёт угрозу для пешеходов и водителей — особенно в условиях начала зимнего сезона.