Жителям приходится сталкиваться с неудобствами: многие вынуждены применять альтернативные маршруты, что удлиняет их путь или заставляет делать пересадки. В самом обращении граждан подчёркивается, что закрытие турникетов ухудшает доступность станции и усложняет логистику поездок.
В ответ на жалобы некоторые представители транспортного комитета и МУП «Горэлектротранспорт» сообщили, что ремонт турникетов — часть плановых работ по техническому обслуживанию оборудования. При этом указано, что восстановление нормальной работы запланировано в ближайшие дни после завершения ремонтных процедур.
Официальных сроков полного восстановления функционирования турникетов пока не объявлено. Жители Шлюза намерены добиваться более чёткого плана работ, чтобы минимизировать ущерб для повседневных поездок и не допускать подобных сбоев в будущем.
