Жалобы поступили от около сорока новосибирцев, которые на личном приёме 14 октября обратились в областную прокуратуру. Они сетовали на отсутствие горячего или холодного водоснабжения, низкую температуру воды и неполадки с отоплением. Эти сигналы послужили поводом для начала надзорной проверки.
В документе прокуратуры говорится, что сроки начала подачи отопления к жилым домам нарушены, особенно в районах, где ведётся реконструкция тепловых сетей. На четырёх объектах работы по «переврезке» сетей — переключению трубопроводов на обновлённые участки — не завершены. Более того, в ряде мест до сих пор не восстановлено благоустройство после ремонтных работ, часть из которых проводилась ещё в 2024 году.
Особое внимание надзорного органа привлекло состояние бесхозных сетей: прокуратура заявляет, что городская власть не предприняла нужных мер по обследованию таких участков, в результате чего из-за их аварийных порывов некоторые дома остались без тепла.
Мэрия, в свою очередь, утверждает, что отопительный сезон стартовал вовремя в 99,7 % домов Новосибирска, а отклонения зафиксированы в 26 домах — в десять раз меньше, чем в прошлом году. Городские власти объясняют большинство проблем задержками со стороны управляющих компаний.
Прокуратура уже направила официальные представления мэру города, а также руководителям СГК (Сибирская генерирующая компания) и НТСК — предприятиям, отвечающим за тепловой комплекс города. В своём заявлении ведомство подчеркнуло, что будет держать ситуацию под контролем до устранения выявленных нарушений.
