Это следует из статистического отчета, опубликованного департаментом по работе с обращениями граждан мэрии города Новосибирска.
Причиной рекордного роста стало поступление почти 2,5 тысячи сообщений, переданных через «Прямую линию» с президентом, состоявшуюся ещё в декабре. По данным мэрии, с этого мероприятия в феврале поступило 2449 обращений — в 16 раз больше, чем месяцем ранее.
Как выяснилось из статистики, главной головной болью горожан этой зимой стала уборка города. Количество жалоб на снег, мусор и грязь на улицах взлетело до 222 — это почти вдвое больше, чем в феврале прошлого года.
Главные темы февраля
Анализ обращений, проведенный чиновниками, показывает, что новосибирцев больше всего волнуют три вещи: состояние улиц, работа транспорта и то, что строится в их дворах.
- Коммунальный коллапс. Помимо уборки снега (222 жалобы), жители активно жалуются на качество отопления и воды — число таких сигналов выросло в 1,6 раза по сравнению с прошлым годом. Также участились случаи недовольства вывозом мусора (22 жалобы).
- Транспортный вопрос. На втором месте по популярности — работа автобусов и маршруток (170 обращений). Людей беспокоят перебои в движении и состояние остановок.
- Стройка и безопасность. Замыкают тройку лидеров проблемы строительства и благоустройства (122 обращения). Однако статистика мэрии зафиксировала и тревожный тренд: в пять раз (с 10 до 64) выросло количество жалоб на охрану правопорядка. Горожане стали чаще сигнализировать о нарушениях и требовать навести порядок.
Несмотря на общий вал обращений, число письменных жалоб в феврале 2026 года (1757) оказалось даже немного ниже, чем год назад (1893). Но вот способ коммуникации меняется: если раньше люди чаще писали письма, то теперь предпочитают идти на прием. В мэрии подсчитали: количество личных визитов к чиновникам подскочило на 41% по сравнению с январем. В общественной приемной мэра и справочной службе также фиксируют рост нагрузки — горожане активно звонят и приходят за разъяснениями.
